IG案例分析- 台灣零售業的數位化挑戰
一家大型零售連鎖企業決定推行全方位的數位化策略,以應對台灣零售市場日益激烈的競爭和電商平台的迅速崛起。該策略包括推出線上購物平台、優化會員管理系統,並實現線上與線下購物體驗的無縫整合。這一變革旨在提升企業的競爭力、增加銷售渠道多樣性、並改善顧客體驗。然而,這些快速的數位化轉型對企業內部尤其是門市員工造成了很大壓力。門市員工擔心數位化會降低門市客流量,從而影響他們的銷售獎金和工作穩定性,進一步引發對未來職業發展的焦慮。