你不是你的角色（下）

上一章提到領導者假如過度依附在某個角色所帶來的負面影響，這一次我們深入地看看如何可以讓自己更有彈性。 這裡想要表達的不是那一種角色比較好或不好，因為各種角色都有他存在的價值，更重要的是領導者對某些角色的依附與執著對團隊所造成的影響。像以上的案例裡面，A選擇擔任的任務角色肯定會為團隊帶來正面的影響，所以A才會持之以恆。例如說，好處可能是決策比較快、團隊執行的效果也會比較接近CEO想要的、甚至，避免了不必要的資源耗費。A本身也不用去重新練習那些她不熟悉的角色，不需要造成團隊的混淆。反過來，至於不良的影響在上面已經有提到過了，就是缺乏彈性，面對未知與講求創意的時代，整個團隊變得缺乏彈性。 在VUCA 世代，每一個改變都是獨特的，前所未見的。對於企業而言，能夠更靈活的更有彈性地隨時隨地重整隊形去面對不同的改變，掌握不同的機遇，領導者對於角色的彈性就是關鍵的議題。而越是有這種彈性的領導者，往往更能促成團隊成員也有這樣的彈性。所謂學習型組織，應該長這樣。 而能夠更有彈性在不同角色間切換的領導者，通常有以下的特點：

• 心理發展階段越成熟的人，視野會比較寬廣，較容易看到不同角色對團隊的貢獻與價值，也比較能夠同理不同人的需要，往往比較有彈性遊走於不同的角色當中。
• 擁有學習型心態 (Growth Mindset) 的人，他們會比較願意跳出舒適區，放下面子，學習新的技能、知識以及心態，讓自己持續在一個進化的階段（Evolving）。
• 人脈跟圈子比較廣與多元的人，跟不同年齡層、行業、學歷、文化、性別、國籍以及不同型態的團體都有接觸過的人，由於看得多了，體驗得多了，比較容易隨著處境而調整自己，對不同角色的包容度也比較高。就好像旅行經驗豐富的旅人，對不同的用餐習慣與食物相對包容度更高。
• 自我覺察，能夠清晰反思自己的內在狀態以及看到自己對於團隊的影響的人，比較不會依附在自己習慣的角色裡面，較容易調整自己。

要在以上各方面都持續進步，以下有七個小習慣供大家參考：

1. 主動邀請生活與工作中不同的利益關係人(Stakeholders)要反饋，特別針對自己的領導力的部份
2. 以實驗的心態，嘗試在無傷大雅的場合扮演不同的角色，並觀察自己內在以及團體的相應改變
3. 在生活與工作中主動參與不同的圈子與組織，刻意認識不同背景、年齡、文化、風格的人交流合作
4. 練習不帶批判的聆聽，了解不同人的需要以及感受
5. 在安全的情況下（例如下一次的TeamMeeting），允許自己當一個跟隨者，完全放掉自己的主張，體驗一下不同領導者的角色會為團隊帶來什麼樣的動力
6. 每週結束前，記錄一下自己從不同的挑戰與事件中自己的學習與進步
7. 每次團隊會議／討論後，反思自己剛剛扮演的角色、內在的歷程以及對團隊帶來的影響

持之以恆，你一定會發現自己與團隊有更多的可能性。上善若水！拿走自己慣性用的角色面具，嘗試看看以不同的方式參與和帶領吧！

反思提問

1. 能夠更有彈性在不同角色間切換的領導者，有哪些共同點？
2. 反思你自己，有哪些特點是你想要加強的？對你面對VUCA世代的挑戰將會有什麼幫助？